小李是借贷宝的老用户了，三年前由于突发的紧急情况，他不得不向朋友借款以解燃眉之急。为了更方便地管理这笔借款，他选择通过借贷宝平台将债务关系正式化，并承诺会在一年内还清全部款项。

然而，由于后续的工作变动以及家庭开支的增加，小李发现自己陷入了经济困境。尽管多次尝试改善财务状况，但最终还是未能如愿。面对这样的情况，小李感到十分焦虑和自责，他担心自己的信用记录会因此受到严重影响。

考虑到当前的实际情况，小李决定主动联系借贷宝平台的客服部门，希望能够寻求解决方案。他表示愿意与债权人进行沟通，探讨分期偿还的可能性。同时，他也表达了积极还款的态度，希望未来能够尽快解决这一问题，恢复良好的信用状态。

借贷宝平台在了解小李的情况后，表示理解并愿意提供帮助。他们建议小李提交相关的证明材料，以便平台评估其还款能力，并协助双方达成一个合理的还款计划。