【飞猪酒店客服电话24小时人工】在使用飞猪平台预订酒店时，用户可能会遇到各种问题，如订单修改、退款、入住信息确认等。为了保障用户的权益和提升服务体验，飞猪提供了24小时人工客服服务，确保用户随时可以联系到工作人员解决问题。
以下是关于“飞猪酒店客服电话24小时人工”的相关信息总结：
一、飞猪酒店客服电话概述
飞猪作为阿里巴巴旗下的一站式旅行服务平台，为用户提供包括酒店预订、机票、旅游线路等多种服务。在酒店预订方面，飞猪设有专门的客服团队，提供全天候的人工服务，帮助用户处理各类问题。
虽然飞猪官方并未公开具体的客服电话号码，但用户可以通过以下方式获取人工客服支持：
- 飞猪App内客服功能：用户可在App中找到“我的订单”或“帮助中心”，通过在线客服与人工沟通。
- 拨打飞猪官方客服热线：飞猪的全国统一客服电话是 95105，该号码提供24小时人工服务，可咨询酒店相关问题。
- 微信公众号/小程序客服：关注“飞猪旅行”微信公众号或使用小程序，也可获得人工客服支持。
二、飞猪酒店客服服务内容
飞猪酒店客服主要负责以下几类问题：
| 服务类型 | 具体内容说明 |
| 订单咨询 | 包括订单状态查询、支付问题、取消订单等 |
| 酒店信息确认 | 提供酒店地址、房型、设施等详细信息 |
| 退改政策咨询 | 解释酒店的退订规则、改签流程及费用情况 |
| 投诉与建议 | 接收用户对酒店服务的反馈，并协助处理投诉 |
| 会员服务支持 | 处理会员账户问题、积分兑换、优惠券使用等 |
| 紧急情况处理 | 如遇突发状况（如酒店无房、系统故障等），提供紧急解决方案 |
三、如何高效联系飞猪酒店客服
为了提高沟通效率，建议用户在联系客服前准备好以下信息：
- 订单编号或预订时间
- 酒店名称及地址
- 预订人姓名及联系方式
- 具体问题描述（如退款、改签等）
四、注意事项
1. 非工作时间仍可联系：飞猪客服电话 95105 是24小时服务，无论白天还是夜晚都可以拨打。
2. 优先使用App内客服：若不熟悉电话客服，可通过飞猪App内的在线客服功能直接提问，更快得到响应。
3. 注意信息安全：在提供个人信息时，确保是在官方渠道进行，避免泄露隐私。
五、总结
飞猪酒店客服电话24小时人工服务为用户提供了便捷的售后支持，无论是订单问题还是酒店信息咨询，都能得到及时有效的解决。建议用户优先使用App内客服，或拨打 95105 联系人工客服，以获得更优质的服务体验。
| 项目 | 内容 |
| 客服电话 | 95105（24小时人工） |
| 客服服务时间 | 全天候，全年无休 |
| 主要服务内容 | 订单咨询、酒店信息、退改政策、投诉处理等 |
| 联系方式 | App内客服、电话、微信公众号、小程序 |
| 建议准备信息 | 订单号、酒店信息、问题描述 |
| 注意事项 | 选择官方渠道、保护个人信息、优先使用App内客服 |
