近年来，“跪式服务”这一现象频繁出现在公众视野中，尤其是在银行等服务行业中。这种服务方式通常指客户需要蹲下或弯腰与工作人员交流，尽管初衷可能是为了方便沟通，但其背后却隐藏着对客户尊严的忽视。许多顾客对此表示不满，认为这不仅降低了服务质量，还损害了企业的形象。

实际上，“跪式服务”并非普遍现象，而是某些特定场景下的个别情况。究其原因，可能与部分银行网点设计不合理有关，如柜台高度过低或座椅位置不当。然而，无论出于何种理由，尊重客户的基本权利始终是服务行业的底线。企业应从客户需求出发，优化设施布局，提升服务水平，以实际行动赢得客户的信任与支持。

总之，“跪式服务”虽是个别案例，但也提醒我们关注服务细节的重要性。只有真正将客户放在首位，才能实现可持续发展。