首先，我们需要了解Word的工作机制。当我们在Word中选中文本后，理论上按下删除键（Delete）或退格键（Backspace）都可以删除选中的内容。然而，有时候某些特殊情况可能导致这一功能失效。以下是一些常见的原因及解决方法：

1. 检查键盘设置

有时键盘上的退格键可能存在问题，例如按键损坏或者驱动程序未正确安装。可以尝试更换键盘或者重启电脑来测试是否是硬件问题导致的。

2. 查看插入模式

Word默认情况下处于“插入”模式，而不是“改写”模式。虽然这通常不会影响退格键的功能，但为了确保万无一失，可以在状态栏上检查当前的输入模式，并切换到正确的模式。

3. 排除保护限制

如果文档设置了某种形式的保护（如只读模式或特定区域锁定），那么即使选中了内容也无法直接通过退格键删除。此时需要解除文档保护才能继续编辑。

4. 尝试其他删除方式

如果上述步骤均无效，可以考虑使用快捷组合键Ctrl + X（剪切）来代替直接按退格键的操作。这种方法能够有效绕过某些潜在的技术障碍。

5. 更新Office版本

老旧版本的Office可能存在兼容性问题或者Bug，这些都可能导致看似简单的问题变得复杂。建议定期更新您的Office软件至最新版本以享受最佳性能和支持。

总结

总之，在大多数情况下，只要遵循以上步骤仔细排查，应该能够找到并解决问题所在。如果仍然无法解决，则可能是更深层次的技术故障，这时候寻求专业人士的帮助将是明智之举。希望本文能帮助大家更好地理解和处理这类常见问题！