【如何查12306买票记录】在使用12306官网或App购票后，很多用户会想了解自己的购票记录，以便核对行程、报销或处理退改签等事宜。本文将详细说明如何查询12306的买票记录，并提供清晰的操作步骤和相关信息。
一、查询方式总结
| 查询方式 | 操作平台 | 是否需要登录 | 操作步骤 | 备注 |
| 官网查询 | 12306官网 | 是 | 登录账号 → 点击“我的订单” → 查看历史订单 | 需要注册并登录 |
| App查询 | 12306 App | 是 | 打开App → 点击“我的” → 进入“订单” → 查看历史记录 | 操作便捷，支持手机端 |
| 电话查询 | 12306客服 | 否 | 拨打12306 → 按提示转人工服务 → 提供身份信息 | 需提供身份证号等信息 |
| 车站窗口 | 车站售票窗口 | 否 | 携带身份证前往车站 → 告知工作人员查询需求 | 需本人到场 |
二、详细操作说明
1. 官网查询方法
- 访问12306官方网站（https://www.12306.cn）。
- 点击右上角“登录”按钮，输入您的手机号和密码进行登录。
- 登录成功后，点击页面顶部的“我的订单”。
- 在“我的订单”页面中，可以看到所有已购车票的记录，包括车次、日期、座位号、票价等信息。
2. App查询方法
- 下载并安装“铁路12306”App。
- 打开App后，点击底部导航栏的“我的”选项。
- 在“我的”页面中，找到“订单”入口。
- 点击进入后，可查看当前订单、历史订单以及待支付订单。
3. 电话查询方法
- 拨打12306全国铁路订票热线。
- 按照语音提示选择“人工服务”。
- 向客服人员说明您需要查询的是购票记录，并提供身份证号码、乘车人姓名等信息。
- 客服将为您查询并告知相关购票信息。
4. 车站窗口查询
- 携带本人有效身份证件前往任意火车站的售票窗口。
- 向工作人员说明需要查询购票记录。
- 工作人员将在系统中为您调取相关信息，并打印出购票详情。
三、注意事项
- 查询购票记录时，需确保提供的个人信息准确无误。
- 若为他人代购，需提前获取对方的身份证信息及订单号。
- 如遇异常情况（如未收到短信、订单消失等），建议及时联系12306客服。
通过以上几种方式，您可以方便地查询到12306的买票记录。无论是个人出行还是单位报销，掌握这些方法都能帮助您更高效地管理行程信息。
