在如今这个高度依赖网络的时代，路由器可以说是家庭或办公环境中不可或缺的一部分。一旦路由器出现问题，轻则影响上网体验，重则可能造成工作延误、信息无法传输等严重后果。那么，当“路由器不能用了”时，我们该如何排查和解决呢？

一、检查基础连接

首先，确认路由器的电源是否正常。有时候，电源适配器松动或者插座故障都会导致路由器无法启动。此外，检查网线是否插好，尤其是从光猫或宽带接口到路由器的那根网线，确保连接稳固。

二、重启路由器

很多情况下，简单地重启路由器就能解决问题。拔掉路由器的电源，等待30秒后再重新接通。这一步虽然看似老套，但确实能解决许多临时性的问题，比如系统卡顿、信号不稳定等。

三、查看指示灯状态

大多数路由器在面板上都有指示灯，用来显示当前的工作状态。例如，WAN口指示灯是否亮起、LAN口是否有反应、系统指示灯是否正常等。如果发现某个指示灯异常，可能是硬件或连接问题。

四、检查无线信号

如果你使用的是无线网络，可以尝试用手机或电脑连接看看是否能够获取IP地址。如果连不上，可能是路由器的无线功能出现故障，或者是信号被干扰。可以尝试更换信道，或者将路由器放置在更开阔的位置，避免金属物体或墙壁的阻挡。

五、登录管理界面排查

通过浏览器访问路由器的管理地址（如192.168.1.1或192.168.0.1），输入用户名和密码进入后台，查看是否有错误提示或配置异常。比如，DNS设置错误、IP地址冲突、带宽限制等都可能导致网络不通。

六、更新固件

有些路由器在长时间运行后，可能会因为系统漏洞或兼容性问题而出现故障。这时候可以去官网查找最新的固件版本进行升级，通常可以修复一些已知的问题。

七、联系网络服务提供商

如果以上方法都无法解决问题，可能是你的网络服务出现了问题。可以拨打运营商客服电话，询问是否是宽带断网、线路故障或其他原因导致的路由器无法使用。

八、考虑硬件故障

如果路由器已经使用多年，可能存在老化或损坏的情况。此时建议考虑更换新的路由器设备，以保证网络的稳定性和安全性。

总之，“路由器不能用了”并不是一个罕见的问题，但也不应轻易忽视。通过一步步排查，大部分情况都能找到原因并加以解决。在日常使用中，定期维护和合理配置也能有效减少此类问题的发生。希望这篇文章能帮助你快速恢复网络，享受顺畅的上网体验。