在使用建设银行网上银行时，U盾是保障账户安全的重要工具之一。然而，在实际操作中，可能会遇到U盾无法正常显示证书的问题，这不仅影响了用户的正常使用，还可能带来一定的困扰。那么，当建设银行网上银行U盾不显示证书时，我们应该如何解决呢？以下是一些可能的原因和应对措施。

一、检查U盾是否插入正确

首先，确保U盾已经正确插入电脑的USB接口。有时，由于插拔不当或接口接触不良，可能导致设备未能被系统识别。尝试将U盾重新插入，并等待几秒钟，让系统完成识别过程。如果问题仍未解决，可以尝试更换不同的USB接口进行测试。

二、确认驱动程序是否安装完整

U盾需要特定的驱动程序才能正常工作。如果驱动程序缺失或版本过旧，可能会导致证书无法显示。建议访问建设银行官方网站，下载并安装最新版的U盾驱动程序。安装完成后，重启电脑以确保更改生效。

三、检查浏览器设置

某些情况下，浏览器的安全设置可能阻止U盾证书的加载。请确保您的浏览器允许弹出窗口和加载ActiveX控件。对于IE浏览器，可以通过以下步骤进行设置：

1. 打开IE浏览器。

2. 点击右上角的齿轮图标，选择“Internet选项”。

3. 转到“安全”选项卡，点击“自定义级别”。

4. 将“ActiveX控件和插件”的相关选项设置为“启用”。

四、更新操作系统及软件

确保您的操作系统和相关软件均为最新版本。老旧的操作系统或软件可能存在兼容性问题，从而影响U盾的功能。定期检查系统更新，并及时安装补丁程序。

五、联系客服寻求帮助

如果上述方法均无效，建议直接联系建设银行的客服热线或在线客服。提供详细的错误信息（如错误提示、操作步骤等），以便工作人员快速定位问题并给出解决方案。

六、专业维修或更换设备

若经过多次尝试仍无法解决问题，可能是U盾本身出现了硬件故障。此时，可以携带U盾前往建设银行指定的服务网点进行检测和维修。必要时，可申请更换新的U盾。

总之，建设银行网上银行U盾不显示证书的情况虽然令人烦恼，但通过以上方法通常能够得到有效解决。保持耐心，按照正确的步骤逐一排查，相信您一定能顺利恢复正常使用。