在日常生活中，我们常常会遇到需要查询快递物流信息的情况。然而，有时候我们会发现自己手头并没有快递单号，这无疑给查询带来了不小的麻烦。那么，当ems快递查询没有单号时，我们应该如何解决呢？本文将为大家提供一些实用的方法和建议。

首先，我们需要明确一点，快递单号是查询物流信息的重要依据。如果没有单号，直接通过官方渠道查询几乎是不可能的。但是，这并不意味着我们就完全无法获取相关信息。以下是一些可能的解决途径：

1. 回忆寄件细节

如果快递是由他人寄出的，可以尝试联系寄件人，询问具体的寄件信息。通常情况下，寄件人会保留快递单号，可以通过他们获取相关信息。此外，也可以回忆一下寄件时的具体情况，比如是否使用了某电商平台或物流公司，这些平台有时会保存相关记录。

2. 检查手机短信或邮件

许多快递公司在发货后会通过短信或邮件通知收件人快递信息。如果你之前收到了这样的通知，不妨翻阅一下手机短信或邮箱，看看是否能找到快递单号或其他有用的线索。

3. 联系快递公司客服

如果以上方法都无法找到单号，可以直接联系ems快递公司的客服热线。客服人员可能会根据你的姓名、地址等信息帮助你查询快递状态。不过，这种方法的成功率取决于客服的工作效率以及你提供的信息是否足够详细。

4. 使用第三方物流查询工具

现在市面上有许多第三方物流查询工具，如快递100、菜鸟裹裹等。这些工具支持通过手机号码或其他方式查询快递信息。虽然成功率不一定很高，但值得一试。只需输入相关信息，系统会自动匹配可能的快递单号并显示物流动态。

5. 到发件地核实

如果以上方法都无效，且你对快递的去向有疑问，可以亲自前往发件地核实情况。与发件方沟通确认快递的状态，或许能获得新的线索。

总之，在没有快递单号的情况下查询ems快递信息并不是完全没有希望的。通过回忆寄件细节、检查通讯记录、联系客服或使用第三方工具，总能找到一些突破口。当然，为了避免类似问题的发生，建议大家在收到快递时及时记录下单号，并妥善保存相关信息，以备不时之需。

希望以上方法能够帮助到那些正在为查询快递而苦恼的朋友！