【12306火车票改签退票规则】在日常出行中，火车票的改签和退票是旅客常遇到的问题。为了帮助大家更好地了解相关规则，本文将对12306火车票的改签与退票政策进行总结，并以表格形式清晰展示。
一、改签规则
1. 改签时间限制
- 改签必须在列车发车前完成，部分车次允许在发车后一定时间内办理（如高铁动车一般为开车后2小时内）。
- 若超过规定时间，则无法再办理改签。
2. 改签条件
- 原票未过期且未被使用；
- 新车次有余票；
- 改签需在原购票渠道或12306官网/APP操作。
3. 改签费用
- 若改签至票价更高的车次，需补差价；
- 若改签至票价更低的车次，可退还差价；
- 改签手续费根据实际情况收取，通常为5元/次。
4. 特殊情况
- 因铁路原因（如列车停运、晚点等）导致无法乘车，可免费改签；
- 旅客因个人原因改签，需按正常流程处理。
二、退票规则
1. 退票时间限制
- 开车前15天以上：不收取退票费；
- 开车前48小时以上：收取5%退票费；
- 开车前24小时以上：收取10%退票费；
- 开车前24小时内：收取20%退票费。
2. 退票方式
- 可通过12306官网、APP、车站窗口、自助机等渠道办理退票；
- 纸质票可在车站窗口办理，电子票可通过线上渠道办理。
3. 退票金额
- 根据退票时间不同，扣除相应比例的费用；
- 退票成功后，款项将在规定时间内退回原支付账户。
4. 特殊情况
- 因铁路原因（如列车取消、严重晚点等）导致无法乘车，可全额退款；
- 旅客因突发疾病或其他不可抗力因素，需提供相关证明方可申请退票。
三、总结对比表
| 项目 | 改签规则 | 退票规则 |
| 时间限制 | 发车前可改签，部分车次允许开车后2小时内改签 | 开车前15天以上不收费；24小时内收取20%费用 |
| 费用 | 补差价或退还差价，部分情况收取5元手续费 | 根据时间不同收取5%~20%费用 |
| 办理方式 | 12306官网、APP、车站窗口、自助机 | 同上 |
| 特殊情况 | 铁路原因可免费改签，个人原因按正常流程处理 | 铁路原因可全额退款，个人原因需提供证明 |
| 退票金额 | 无固定金额，根据票价和时间计算 | 根据票价和退票时间计算 |
以上内容为基于12306官方信息整理的火车票改签与退票规则，旨在帮助旅客更清楚地了解相关政策，避免不必要的损失。建议在购票后及时查看车票详情，并合理安排行程。
